这篇文章拖了一周了,鸽子即正义哈哈哈哈。考虑到2019年最后一天了,赶紧整理整理发出来了。


起因

家里给爸妈用的电脑已经用了好多年了,硬盘的寿命快到期了,恰逢双十二打折,于是决定配一台新的机器。AMD的Ryzen今年势头很猛,我父母也不打游戏,所以带集显的3400G就成了首选。由于我对于京东的物流和售后印象十分深刻,于是我全套配置都在京东上购买的。

AMD R5 3400G搭配华硕B450M-K主板套装(英强科技专营店) 1269元
铂胜(Ballistix)8GB 3000MHz DDR4*2 498元
西部数据(WD) SN500 250GB NVME SSD 299元
西部数据(WD) 蓝盘 2TB 379元
AOC 23.8寸 AH-IPS硬屏(HDMI版)I2490VXH/BS 699元
先马(SAMA)额定450W金牌电源 249元
追风者(PHANTEKS) P300机箱 199元
共计 3592元

配合双十二的优惠券,最后大概只花了3300元左右。当时当然是觉得美滋滋啊,毕竟纸面数据廉价的同时性能也有保障。几乎所有配件都是从京东自营上购买的,只有板U套餐是从一个叫英强科技的京东第三方购买的,该店还有“京东放心购”的标志,因此我也没有在意。于是乎,果然翻车了。
英强科技专营店

翻车

首先,华硕这主板吧,本来就可以说是丐中丐了,鉴于我是第一次购买AMD的主板CPU,因此我也不确定是AMD的风扇安装过于麻烦还是这个主板的问题(后来我重新购买了微星主板之后发现,是主板的公差问题),由于主板本身安装CPU风扇的孔和风扇并不完全匹配,而且螺丝本身在拧的时候也会发出奇怪的兹拉声。光是安装风扇就装了整整2个小时,我又比较懒,所以直到买回来的第4天我才慢悠悠地把电脑安装好。不安不要紧,安好之后显示器不亮,我傻眼了。第一时间我联系了客服,客服觉得是我内存的问题,让我换一个插槽,我操作后无效。紧接着他们要求我更换别的品牌的内存。次日我更换了从朋友那里借来的内存,然而依旧无法开机。我也听说B450部分主板由于BIOS没更新不支持3代Ryzen——问题链接 ,可是店家却矢口否认,一口咬死是内存品牌问题。后来店家说觉得如果是CPU和主板的问题就发快递回去让他们检测,如果是质量问题可以退(换)货。
直到这个时候,我也没想太多,我就打算给寄回去,寄回去之前我长了个心眼,在搜索引擎上搜索了一下这家店的链接,不搜不要紧,一搜给我恶心坏了。
京东英强哄骗客户发货不退款
京东第三方英强科技专营店哄骗客户发货不退款无理折旧退款
我又打开该店的主板套装的差评页面,Ummmmm,大家自己看看就明白了。
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售后及退货处理

到这个时候我意识到自己可能遇到奸商了。仔细想想寄回去主板是不是好的岂不是还是他说了算?况且我花钱买个返修主板也不是个事啊。所以我直接发起退货申请。为了防止出现差评区的包装损坏商家直接拒收的情况,我将CPU和主板完整的包装好寄回去了,并且包裹的严严实实的。在这里我犯了一个错误,由于商家只是说要检测的话我只用把CPU和主板寄回去了,CPU赠送的风扇就不用寄了,但事实上如果需要退货的话需要将所有的配件都邮寄回去的。这个失误导致我最后退货的时候亏了一次快递费。
等啊等,等啊等,时间过得好慢啊。寄回杭州大概花了整整两天的时间。这里有个细节,该店家签收快递之后始终用同样的一句话“待商品收到之后技术1-3个工作日就能出检测结果,有结果了售后会第一时间联系您呢。”在拖时间。一开始告诉我当天就能处理完,后来就一直不停的复制套话给我。那天是周五。看评论区有长期没有确认收货并联系的,我比较担心,于是一直在催客服。
可能我的催促起作用了吧。一直到周日中午,他们的售后电话联系了我。果不其然,他们说他们检测运行毫无问题。一切都和网上写的剧本一样。他们说产品没问题,不能7天无理由,只能给我退85%的价格。我是肯定不能接受这个结果的。于是与京东联系进行仲裁。由于我是京东Plus会员,于是我直接打京东客服进行联系,然而京东那边也无能为力。京东表示要证明这个主板有质量问题,必须我本人带着主板去华硕的售后点进行检测,拿到检测报告才行。来回扯皮,最后的结果还是店家只退了我85%的钱,而我的损失京东给补偿了代金券。至此终结。

总结

最后总结一下,主板是不是二手的我不能肯定,但是主板在我手中的时候肯定是有问题的。店家一定会矢口否认他们的问题,然后退货只退85%,在该店的差评区可以看到很多相关的案例。令人匪夷所思的是在京东搜AMD的板U套餐这家店全都在前面。这里提醒大家,京东第三方,看着便宜,实际上一旦翻车带来的就是无尽的折磨。这次我一共折腾了半个多月,可以说是非常恶心了。
珍爱生命,远离京东第三方。自营才是王道啊。

后记

退货之后,我购买了MSI的B450M MORTAR MAX和AMD Ryzen 3400G套餐。20分钟装完机器,一次性点亮。而且从主板做工来看,同样是中低端的丐板,显然微星比华硕厚道很多。
最后的最后,AMD真香。3400G配合双通道内存,核显性能已经非常强大了。